Ingénieur / Ingénieure service client
Emploi Pharmacie - Parapharmacie - Biotechnologie
Nîmes, 30, Gard, Occitanie
Principales activités et responsabilités Fournir une assistance technique pour les produits KRYPTOR dans le monde entier, en assurant une assistance rapide et de haute qualité aux distributeurs et aux partenaires internes. Aider à résoudre les problèmes techniques (logiciels, réactifs et instruments). Créer des plans d'action et des solutions techniques avec les collègues impliqués dans les problèmes de blocage pour soutenir nos partenaires internationaux. Tenir des registres précis et détaillés des interactions, des problèmes techniques et des résolutions dans le système CRM. Générer de la documentation. Collaborer avec des équipes multifonctionnelles pour assurer une résolution rapide et efficace des problèmes techniques. Les clés du succès : Pour exceller dans ce rôle, une expérience équivalente ou un diplôme d'études secondaires (Ingénieur, Master 2 ou équivalent) est requis engénie biomédical, en biotechnologie oudans un domaine spécialisé en sciences de la biologie ou en ingénierie. Une double compétence en biologie de la santé et en nouvelles technologies de l'information et de la communication est hautement souhaitable. La maîtrise du français est requise, ainsi[...]
